Documents en ligne
Documents administratifs communaux
Grâce à Internet et via le site communal, vous pouvez utiliser 24 heures sur 24, le guichet électronique (« e-Guichet » - « Documents en ligne ») pour demander toute une série de documents officiels depuis votre ordinateur : extraits du registre de la population, de l’état civil, de casier …, signaler un changement d’adresse … . Il suffit de vous enregistrer sur le site en utilisant votre carte et un lecteur (pour l’instant, les « documents en ligne » et l’enregistrement sont accessibles même si vous ne disposez pas encore de carte électronique ou de lecteur – à partir de 2010, la carte et donc le lecteur seront obligatoires pour utiliser l’e-Guichet).
Les documents « en ligne » sont délivrés et expédiés gratuitement . Vous les recevez à l’adresse de votre inscription au registre de la population dans un délai de 3 ou 4 jours ouvrables. Vous évitez ainsi de faire la file au guichet, d’utiliser votre véhicule et donc de polluer et vous faites une économie personnelle en argent et en temps ! En utilisant le guichet électronique, le coût de votre nouvelle carte électronique sera vite amorti !
Afin de favoriser l’utilisation des nombreuses fonctionnalités de la carte d’identité électronique(pop-up), le collège communal a décidé d’organiser une distribution gratuite de lecteurs de carte.
Se connecter
Pour pouvoir accéder à son espace personnel citoyen, formuler des demandes qui requièrent une authentification au guichet électronique et accéder au suivi des demandes, l’utilisateur doit au préalable s’authentifier (=identifier = établir une connexion) dans le portail. Pour ce faire, on utilise le lien 'Se connecter' présent en bas de page du site (ou 'Se connecter au portail' en haut de cette page). L’utilisateur doit alors utiliser sa carte eID (si l’utilisateur a été enregistré dans le portail avec sa carte eID)
ou
encoder son Nom d’utilisateur et son Mot de passe.
Pour pouvoir vous connecter, vous devez être connu du portail. La procédure d'enregistrement dans le portail est décrite ci-après.
La connexion par utilisation de la carte eID n’est possible que si l’utilisateur a été enregistré dans le portail avec sa carte eID.
Lors d’une connexion avec la carte eID, le code PIN est toujours demandé.
S'enregistrer
Pour pouvoir se connecter au portail et accéder à l’historique de ses demandes et formuler des demandes qui requièrent une authentification au guichet électronique, le citoyen doit au préalable s’enregistrer dans le portail. Cet enregistrement ne doit être réalisé qu’une seule fois, vous n'aurez plus à le faire lors de vos prochaines visites. Pour ce faire, il suffit de cliquer sur le lien « S'enregistrer » (présent par défaut en bas de page, partie gauche du pied de page).
L’onglet « Mon profil » du Guichet ne permet donc pas à l’utilisateur de modifier ses coordonnées personnelles.
