Le Médiateur de la Région wallonne
Instauré par décret du Parlement wallon du 22 décembre 1994, l’Institution du Médiateur de la Région wallonne s’inscrit dans un contexte de transparence administrative et de citoyenneté participative.
Le principe de médiation participe au processus démocratique où l’intérêt de chacun se confond dans l’intérêt de tous. En effet, le Médiateur est à l’écoute des citoyens et de ses préoccupations quotidiennes au sujet de l’Administration.
Au travers des cas particuliers qu’il rencontre, le Médiateur de la Région wallonne formule des recommandations afin de contribuer à l’amélioration de la performance et de la qualité du service public wallon.
Institution indépendante, le Médiateur de la Région wallonne a pour fonction d’aider les personnes qui rencontrent des difficultés dans leurs relations avec les autorités régionales wallonnes. La procédure de réclamation ne nécessite aucune formalité et est entièrement gratuite.
Le Médiateur de la Région wallonne peut intervenir pour tous les domaines liés aux compétences de la Région wallonne.
(Source : http://mediateur.wallonie.be/presentation/le-mediateur-wallon.html)
