Qualité

Au sein de l'Administration communale de Theux, le responsable qualité est notamment en charge de :

• S’assurer que le Système de Management mis en place répond aux exigences de la norme ISO 9001
• S’assurer que les Système de Management est appliqué et tenu à jour.
• Gérer la maîtrise documentaire et les enregistrements.
• Identifier les écarts survenant par rapport au Système de Management et aux instructions.
• Gérer les non-conformités, les audits, les plaintes,... et leurs actions correctives pour rencontre également les exigences du contrôle interne.
• S’assurer de la satisfaction des citoyens et met en place des actions, si nécessaire.
• Préparer, réaliser et élaborer des audits internes.